Handels og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra lokalenergi.dk.
Forudsætningen for, at vi kan ekspedere din ordre, er, at du med din ordreafgivelse samtidig accepterer vore salgs- og leveringsbetingelser.


Bestilling og ordre
Når vi modtager din ordre, sender vi en e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget din ordre. 

Priser
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
De anførte priser er opgivet inkl. moms Leveringstid
Leveringstiden er 4-8 arbejdsdage.

Fragtomkostninger 
Ved køb af varer pålægges fragt i forhold til varens vægt, efter Post Danmarks takster. Fragtomkostningerne kan løbende følges i indkøbskurven. Fragten bliver automatisk specificeret på din ordre, inden du afgiver bestilling til lokalenergi.dk.

Ændring af salgsvilkår
For dit køb af varer gælder nærværende salgs- og leveringsbetingelser samt øvrige salgsvilkår og priser. Vi forbeholder os ret til løbende at opdatere vores salgs- og leveringsbetingelser samt salgsvilkår i øvrigt, herunder priser.

Returnering / ombytning
Skulle du mod forventning fortryde et køb, kan du inden for 14 dage efter modtagelsen returnere varen. Dette forudsætter, at varen fremstår som ny og ikke er beskadiget. Varen skal modtages i samme stand som du modtog den.

Sådan returnerer du et produkt

Det er vigtigt att du kontakter os, før du sender varen til Lokalenergi. Lokalenergi.dk har mailadressen post@lokalenergi.dk / telefonnummer 70 22 42 77. Du får et returnummer, som du skal påføre klart og tydeligt på forsendelsen. Det er ikke en betingelse for returnering, at du får et returnummer, men udelukkende en hjælp for administrationen af returneringen. Husk, at varen skal returneres i original emballage. Hvis produktet er fremsendt i uoriginal- eller uforsvarlig emballage, vil der blive opkrævet forsendelsesomkostninger til dækning af ny originalemballage. Fragtomkostninger refunderes ikke.
Pengene retur

Penge for returnerede produkter fremsendes normalt via bankoverførsel inden for fem arbejdsdage. Ved returnering af varer i forbindelse med reklamation, godtgør lokalenergi.dk rimelige fragtomkostninger.


Returnering af defekte varer
Har du en defekt vare, er det vigtigt, at du kontakter os, før du sender varen til os. Lokalenergi.dk har mailadressen post@lokalenergi.dk /eller telefonnummer 70 22 42 77. Konstaterer vi, at din vare er defekt, og skal repareres eller ombyttes, vil du modtage et returnummer, du skal påføre forsendelsen. I forbindelse med reklamation godtgør vi fragt for billigste forsendelsesmåde. Såfremt en returneret vare intet fejler, er vi berettiget til at opkræve et eftersynsgebyr på 135,- dk. inkl. moms samt forsendelsesomkostninger hos køber.

Reklamationsret
Alle produkter som købes hos www.lokalenergi.dk er naturligvis omfattet af den gældende danske købelov. Husk derfor, at gemme din faktura, hvis der skulle opstå et problem. Købeloven giver en 2 års reklamationsret på alle produkter, gældende fra modtagelsesdato. Den 2 årige reklamationsret omfatter ikke forbrugsvarer, såsom batterier og pærer.

Ansvar for mangler og forsinkelse
Vi påtager os alene ansvar for mangler og forsinkelse - herunder erstatningsansvar efter Købelovens ufravigelige regler. Vort erstatningsansvar kan ikke overstige fakturaprisen på de mangelfulde eller forsinkede varer. Såfremt lokalenergi.dk tilbyder reparation af manglen eller ombytning til et produkt med samme specifikationer, er køber ikke berettiget til at ophæve handlen eller at kræve erstatning som følge af manglen. Lokalenergi.dk er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytning. Reklamationsretten vedrører kun materiale- og fabrikationsfejl. Mangler opstået på grund af forhold forårsaget af køber, herunder forkert opsætning, uheld eller misbrug af varenr eller forkert anvendelse af denntte, kan der ikke reklameres over.

Ansvar
Vi påtager os alene ansvar for mangler og forsinkelse - herunder erstatningsansvar efter Købelovens ufravigelige regler. Vort erstatningsansvar kan ikke overstige fakturaprisen på de mangelfulde eller forsinkede varer. Såfremt Lokalenergi tilbyder reparation af manglen eller ombytning til et produkt med samme specifikationer, er køber ikke berettiget til at ophæve handlen eller at kræve erstatning som følge af manglen. Lokalenergi er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytning. Reklamationsretten vedrører kun materiale- og fabrikationsfejl. Mangler opstået på grund af forhold forårsaget af køber, herunder forkert opsætning, uheld eller misbrug af varen eller forkert anvendelse af dennte, kan der ikke reklameres over.


Betalingsmetoder
Hos Lokalenergi.dk kan du betale med Dankort og e-dankort, VISA-kort eller Eurocard. Du kan også vælge at forudbetale via bankoverførsel.
Behandling af personlige oplysninger
Lokalenergi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos lokalenergi.dk. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart. Vi overholder loven om indsigts- og indsigelsesretten i henhold til persondataloven. Denne kan ses på: www.datatilsynet.dk